ミシンの修理・アフターサービスについて｜手芸用品・生地の通販

保証について: 当店でご購入いただいたミシンには、すべてメーカー保証がついております。
(メーカー、機種により保証期間が異なります)メーカー保証書をミシンと一緒に発送いたしますので、紛失されないよう大切に保管してください。
保証書の再発行はできかねますので、ご注意ください。
また、修理受付時にお客様の注文情報を伺います。
当店で購入された履歴がない場合は修理を承ることができかねます。
修理依頼方法: ミシンに不具合が生じた場合、まずは当店にお電話ください。
ミシンの症状によっては、簡単な操作や調節で改善される場合がございます。担当者が症状などを詳しくお聞きし、まずはお客様ご自身で改善できるかどうか調整をお願いいたします。
対処法を試しても改善されない場合や、明らかに故障の場合は、当店へミシンを送付頂き、修理という流れとなります。

092-884-2612: 【受付時間】10:00～17:00
　平日(土日・祝日休み)

■送料について: 保証期間内に不具合が発生した場合は、送料は当店にて負担いたします。
・保証期間内の場合（往復当店負担）
　着払いにて当店へお送りください。元払いにてお戻しいたします。

・保証期間外の場合（往復お客様負担）
　元払いにて当店へお送りください。着払いにてお戻しいたします。
　; ※修理依頼で当店に届いた際に、ミシンに不具合はなく、使い方の問題と判断した場合は、
　保証期間内であっても往復送料をご負担していただきます。; ※ミシンを当社に送られる場合、ミシン保証書を添付の上、運搬中の破損等を避けるため、
　しっかりと梱包されるようお願い致します。
　(可能な限り、ミシンの空き箱を保管することをお勧めいたします。)

返送先: 〒819-0005福岡市西区内浜1-15-43
　トライ・アムサンカクヤ姪浜店

ミシンの修理・アフターサービスについて

【無料修理規定】

取扱説明書に従った正常な使用状態で保証期間中に故障した場合には、無料で修理・調整いたします。
本保証サービスを受ける場合には、ミシン保証書が必要になります。
保証期間内でも、下記の場合には有料保証となります。
- 通常の使用、劣化による消耗部品(針板、内釜、糸通しフック、ミシン針、電球、自動糸切り刃、ロックミシン上下刃、電源コード等)の破損及び摩耗。(消耗部品について交換が必要な場合は、別途部品代を頂戴しております。)
- 過度な使用による部品(針棒、針棒クランクロッド、上下軸受け等)の焼き付き及び破損。 (交換が必要な場合は、別途部品代を頂戴致します。)
- 使用上の誤りによる故障及び損傷。
- 当社以外での修理、改造による故障及び損傷。ご自身による外装部の分解を行った場合。
- 購入後の移動、輸送、落下等による故障及び損傷。
- 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障及び損傷。
- ミシン保証書にお買い上げ年月日、販売店名の記入がない場合。
- ミシン保証書の字句に改ざんがある場合。
点検、オーバーホールの場合は、修理ではございませんので、別途規定料金を頂戴致します。
保証期間経過後の修理は、既定料金を頂戴致します。
ミシン保証書は、日本国内に限り有効です。
ミシン保証書は、再発行致しませんので、大切に保管してください。